Uniforme para recepcionista: dicas para os principais segmentos
Muitas vezes, é na recepção da sua empresa que o cliente tira as primeiras conclusões sobre ela. Por isso, é preciso um certo cuidado no momento da escolha do uniforme para recepcionista.
O ideal é que elas não representem apenas a identidade da marca, mas reforcem a imagem que o próprio setor requer: a de organização, com pessoas para ajudar o cliente desde o primeiro momento.
Quer saber como deve ser o uniforme para recepcionista de clínica odontológica, hotel, restaurante e outros? Continue com a gente até o final deste artigo e veja as principais dicas para cada segmento.
Uniforme para recepcionista: a primeira impressão é a que fica
Sabe aquele famoso ditado “a primeira impressão é a que fica?” Ele deixou de ser apenas um dito popular e se tornou tema de estudo. Alguns foram apresentados no congresso anual da Sociedade de Psicologia Social e Personalidade dos Estados Unidos.
As pesquisas mostraram que, de fato, basta uma fração de segundo para se formar a primeira impressão sobre algo ou alguém. Elas também confirmaram que o primeiro contato sempre impulsiona um julgamento inicial com poder suficiente para influenciar a opinião que uns têm dos outros.
No mundo dos negócios, não é diferente. No primeiro contato do cliente com algum colaborador – geralmente, o recepcionista – já é possível formar uma opinião do negócio, seja ela positiva ou negativa.
Em uma clínica odontológica, por exemplo, se a recepcionista não estiver devidamente uniformizada, o cliente pode ter uma impressão negativa do negócio. O que não acontece se a profissional estiver bem apresentável. Nesse caso, o consumidor se sente mais seguro, pois tem a sensação de que aquele ambiente é responsável e possui credibilidade, o que aumenta a percepção sobre a qualidade do serviço prestado.
Claro que apenas a apresentação com uniformes não é suficiente para uma boa primeira impressão. É preciso investir em bom atendimento, além de todo o restante da experiência do cliente ser satisfatória. Afinal, uma primeira impressão positiva ajuda, mas pode desmoronar ao longo do processo.
Foque na boa apresentação de quem vai receber seus clientes
Na maioria dos casos, a primeira impressão é quase definitiva. Por isso, se esforçar para um bom primeiro contato é o ideal nessas situações.
Em uma organização, essa ideia deve ser muito bem trabalhada para que o primeiro contato com o cliente tenha um retorno positivo. Uma das maneiras de conseguir essa aprovação do consumidor é priorizar o vestuário do profissional que o receberá, ou seja, do recepcionista.
O colaborador deve usar um uniforme que represente, de fato, a empresa e que transmita uma imagem de profissionalismo e seriedade.
A verdade é que não existe uma regra geral que diga como deve ser o uniforme para recepcionista. Mas, é sempre importante manter o bom-senso e optar por peças que sejam adequadas às funções do profissional.
Também é interessante que elas tenham relação com a comunicação visual da empresa, ou seja, sigam as mesmas cores, tragam a logo estampada e outros detalhes que representem a instituição.
Focar na boa apresentação do profissional que recebe os clientes é o ponto-chave para garantir a percepção positiva do consumidor e melhorar a imagem do negócio.
Uniformes para recepcionista por segmento
Como dissemos, não há uma regra específica que determina como deve ser o uniforme para recepcionista. Porém, para escolher o modelo mais adequado, é preciso pensar nos seguintes detalhes:
O modelo é adequado para essa função?
Ele permite os movimentos necessários?
As peças escolhidas transmitem a mensagem que a empresa deseja passar?
Elas contemplam o dress code da empresa?
Se ainda resta alguma dúvida, daremos algumas dicas de uniforme para recepcionista de cada segmento.
Uniforme para recepcionista de hospital
Na área da saúde, o uniforme para o profissional que trabalha na recepção deve transmitir a sensação de cuidado, limpeza e higiene, pois garante segurança aos pacientes que chegam no local.
Existe a ideia de que em ambientes hospitalares, é preferível usar peças o mais clean possível, com cores claras – com prevalência do branco, normalmente – e poucos elementos visuais. Mas isso não é uma regra. As peças podem ter cores diferentes, até para separar as funções de cada funcionário. Só é preciso que elas sigam a identidade visual do hospital.
Podemos destacar uma grande variedade de modelos de uniformes para recepcionista hospitalar. Dentre os mais usados estão as blusas de manga curta – estruturada ou não – com calça social, o terninho ou o colete social, peça que ajuda a complementar a produção. Os vestidos sociais também são uma opção.
Uniforme para recepcionista de clínica odontológica
Ao escolher o uniforme da profissional que trabalha na recepção de uma clínica odontológica, além de pensar em peças que carregam a comunicação visual do negócio, é preciso analisar o público atendido. Há clínicas que atendem públicos mais jovens e, portanto, podem ousar um pouco na escolha do modelo.
Modelos mais despojados e tons mais coloridos ajudam a criar uma identificação maior com esse público. Se o consultório seguir uma linha mais moderna, é interessante investir em uniformes que transmitam essa ideia, como blusas assimétricas e o uso de duas cores diferentes.
Agora, se a recepcionista também atuar como auxiliar de dentista, os jalecos são os mais indicados. A W3 Uniformes Corporativos, confecciona modelos diferentes que atendem as particularidades do corpo de cada profissional, seja masculino ou feminino. Também personalizamos a peça de acordo com os elementos visuais solicitados pelo cliente, como a logo, o nome, o brasão da instituição ou os registros profissionais.
Uniforme para recepcionista de hotel
A escolha do uniforme para recepcionista de hotel também deve ser assertiva, uma vez que ele é um dos profissionais a realizar o primeiro contato com o hóspede.
O ideal é que o modelo siga o conceito da marca do hotel – clássico, sóbrio ou moderno – e preze pelo conforto do colaborador.
Se o objetivo é seguir uma linha mais formal, combinações de camisa social, blazer com calça ou saia na altura do joelho são ótimas alternativas para o profissional que trabalha na recepção. Outra sugestão de modelo de uniforme é o vestido, que pode ser usado com algum acessório que compõe a produção, como um lenço amarrado no pescoço.
A W3 conta com um catálogo completo com modelos de uniformes sociais femininos que podem ser facilmente usados no segmento de hotelaria. Eles têm a função de deixar as colaboradoras elegantes e confortáveis durante o seu horário de trabalho.
Uniforme para recepcionista de restaurante
Os uniformes para restaurantes tendem a ser mais formais para os colaboradores que atendem diretamente ao público. Nesse caso, as peças podem contemplar gravatas, calças, camisas sociais e coletes para os homens. As mulheres podem escolher entre o blazer, as saias, as camisas sociais e os lenços.
Em situações em que o recepcionista precisa ir até à cozinha do restaurante com uma certa frequência, o ideal é investir em tecidos que ofereçam uma boa capacidade de respirabilidade.
Uniforme para recepcionista de igreja
Já o uniforme para recepcionista de igreja deve seguir o princípio de modéstia estabelecido pela instituição. Portanto, é preciso se atentar ao comprimento das peças – no caso de saias e vestidos – além de ter atenção redobrada com decotes e transparência.
Para as mulheres, uma boa opção é investir em saias com o comprimento midi, blusas com um tecido mais leve e um blazer como terceira peça. Já os homens podem optar por uma calça e uma camisa social de gola polo.
Orçamento de uniforme para recepcionista W3
Escolher os uniformes para uma empresa não é tarefa fácil. É preciso pensar no conceito do negócio, na mensagem que deseja transmitir aos clientes e no design da peça.
Além disso, deve-se considerar a especificidade do trabalho desenvolvido de cada funcionário para que o traje seja confortável e facilite o cumprimento das suas tarefas.
Se você precisa de ajuda para elaborar o uniforme para recepcionista – ou outro setor da sua empresa -, conte com a W3 Uniformes Corporativos. Temos uma equipe de consultores à disposição que vai te orientar nesta missão e apresentar as melhores ideias que irão causar uma boa impressão nos seus clientes.
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Talita Camargos
Talita Camargos é jornalista, escreve para a W3 Uniformes desde 2012, tem como foco fazer com que o leitor termine o texto com informações úteis, que o façam sorrir ou se emocionar.
